華為客戶服務中心,

於去年十一月在台北三創8F正式開幕。

你已經朝聖過了嗎?

 

 

到底華為客戶服務中心提供什麼樣的服務內容呢?


1.打造舒適的藝廊空間,花粉可以來欣賞美麗的攝影作品
2.每月第一週五.六.日,是華為暖心服務日,不收維修手續費

(保固內首次人為損壞不列入)
3.365天全年無休,全年竭誠照顧您(如遇營業時間變更,將另行公告之)

4.免費手機SPA:服務日免費殺菌清潔再貼原廠保護貼(高清保護貼)
5.安心透明維修:工程師親自接洽服務,現改現修,且維修室採透明隔間設計,能親眼觀看維修過程。 

 

(再提醒一次!是在8樓唷~)

 

2019年的一開始,手機想要保養維修嗎?

先讓小編帶大家逛逛這間目前全台僅此一家的華為客服務中心吧!

 

 

畫面左側是手扶梯一上來的地方

也就是說從手扶梯上來的左邊就直接看到非常醒目的華為客服中心啦

 

 

我們從前門進來,會有兩面明信片牆與服務台

這是先前在粉絲團上辦的線上活動,還有很多明信片再等待主人領走呢

但不得不說,那明信片上的照片也都挺好看的,就這樣擺著或許還不錯(?

 

 

走進去映入眼簾就是十分寬敞的空間

服務台的旁邊就是等待處+休息區

現場提供眾多充電座提供消費者隨時使用

讓你不至於在等待時無聊沒事情做

 

 

後方有一個寬敞空間擺放多台螢幕,

上面輪播著由華為手機各式型號拍攝的美照,

逛服務店還可以逛藝廊空間,欣賞美麗的攝影作品

 

 

有人說,我來這邊主要是要來修手機的啊!

是的,現場快修服務是這邊的特色,不需要收走用戶的手機

畫面右半邊是維修室,採透明隔間設計,讓用戶能親眼觀看維修過程。

 

 

你能直接在現場能看到您的手機看病的過程(如下圖)

 

 

 

小編親自詢問店長幾個問題:

 

Q1. 請問尖峰時段大概什麼時候呢?

A1. 假日的時候人都滿多的,及平日早上剛開店和晚上56點剛下班時最多人,不過我們365天全年無休!

 

Q2. 現場會抽取號碼牌嗎?

A2. 人多的話就會請客人抽取號碼牌。

 

Q3. 大概要等待多久才能修好呢?

A3. 若有原料的話(強調),估計 1.5 個小時左右

 

Q4. 目前是否有個零件更換或維修的價目表呢?

A4. 有的,請看。(下圖)

 

不過要請注意一下,有些優惠服務即將於 1/31 到期,包含:

保內人損均一價:保固內首次人為損壞手機和平板,一律只收$450元,絕不額外收費,時間僅到1/31

還有,原先所有手機更換電池僅 $450元,在1/31後將恢復原價,請有需求的花粉們要加緊腳步來品牌店一趟囉!

 

 

Q5. 那請問店長,我如果將手機送至其他華為體驗店申請維修,他們會送到這裡嗎?

A5. 不是喔!台北三創客服中心僅服務現場的客戶,體驗店及來電到府送修都是送到華為的維修廠,依然是在台灣喔!但我們這邊與維修廠獨立運作。

 

Q6. 那可以事先知道哪些零件或原料這裡是否有提供嗎?

A6. 一切依現場詢問為主喔!目前缺乏的零件原料也無法提供確切的進貨時間,這部分牽扯到諸多的因素,還請各位花粉多多包涵。

 

 

Q7. 那能透漏下一間服務中心將要開在哪裡嗎?

A7. 哈哈哈,高雄的朋友,期待不久之後與你們相見~

 

 

【華為客戶服務中心-台北三創店】

地址:10491台北市中山區市民大道三段28

服務時間(全年無休)

周日~周四 11:00-21:30

周五~周六及國定假日前夕 11:00-22:00

 

 

 

 

 

 

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    huaweitaiwan 發表在 痞客邦 留言(3) 人氣()